Chính Sách Bảo Mật 68go

1Giới Thiệu Và Phạm Vi Áp Dụng

Chính sách bảo mật này mô tả cách 68go — vận hành tại địa chỉ 68go.org — thu thập, sử dụng, lưu trữ, tiết lộ và bảo vệ thông tin cá nhân của bạn khi bạn truy cập và sử dụng nền tảng, dịch vụ, ứng dụng và nội dung liên quan của chúng tôi (gọi chung là "Dịch vụ").

Bằng cách đăng ký tài khoản, truy cập website hoặc sử dụng bất kỳ tính năng nào của 68go, bạn xác nhận đã đọc, hiểu và đồng ý với toàn bộ nội dung trong Chính sách bảo mật này. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ điều khoản nào, vui lòng ngừng sử dụng Dịch vụ ngay lập tức.

Chính sách này áp dụng cho tất cả người dùng truy cập 68go từ lãnh thổ Việt Nam và các quốc gia khác nơi Dịch vụ của chúng tôi có thể tiếp cận được. Đối với người dùng dưới 21 tuổi, việc sử dụng Dịch vụ là không được phép — xem thêm tại trang Chơi có trách nhiệm.

2Thông Tin Chúng Tôi Thu Thập

2.1 Thông Tin Bạn Cung Cấp Trực Tiếp

Khi đăng ký, xác minh danh tính hoặc liên hệ hỗ trợ, 68go có thể thu thập các loại thông tin sau:

• Thông tin định danh: Họ tên đầy đủ, ngày sinh, số Chứng minh nhân dân / Căn cước công dân, ảnh chân dung.
• Thông tin liên hệ: Địa chỉ email, số điện thoại di động, địa chỉ nhà/nơi cư trú hiện tại.
• Thông tin tài chính: Số tài khoản ngân hàng (Vietcombank, Techcombank, BIDV, Agribank, ACB, MB Bank, TPBank, Sacombank...), thông tin ví điện tử (MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay, ShopeePay).
• Nội dung truyền thông: Tin nhắn hỗ trợ, khiếu nại, phản hồi bạn gửi cho đội ngũ 68go.

2.2 Thông Tin Thu Thập Tự Động

Khi bạn sử dụng Dịch vụ, 68go tự động thu thập một số dữ liệu kỹ thuật và hành vi:

• Dữ liệu thiết bị: Loại thiết bị, hệ điều hành, trình duyệt, độ phân giải màn hình, mã định danh thiết bị (Device ID).
• Dữ liệu mạng: Địa chỉ IP, múi giờ (ICT UTC+7), nhà mạng viễn thông, loại kết nối (WiFi / 4G / 5G).
• Dữ liệu hành vi: Lịch sử trò chơi, kèo cược đã đặt, thời gian phiên chơi, tần suất đăng nhập, các tính năng đã sử dụng.
• Dữ liệu giao dịch: Lịch sử nạp/rút tiền, phương thức thanh toán đã dùng, số tiền giao dịch, thời điểm giao dịch.
• Cookie và công nghệ tương tự: Xem chi tiết tại Mục 6 bên dưới.

2.3 Thông Tin Từ Bên Thứ Ba

Trong một số trường hợp, 68go có thể nhận thông tin từ các đối tác cung cấp dịch vụ xác minh danh tính, các tổ chức tài chính hoặc các nguồn công khai hợp pháp nhằm bổ sung, xác thực thông tin bạn đã cung cấp và thực hiện nghĩa vụ tuân thủ AML/KYC.

3Mục Đích Sử Dụng Thông Tin

68go sử dụng thông tin thu thập được cho các mục đích cụ thể sau:

Mục Đích	Loại Dữ Liệu Liên Quan
Tạo và quản lý tài khoản người chơi	Thông tin định danh, liên hệ
Xác minh danh tính (KYC) và phòng chống rửa tiền (AML)	CMND/CCCD, ảnh, thông tin tài chính
Xử lý giao dịch nạp/rút tiền	Thông tin tài chính, dữ liệu giao dịch
Cung cấp hỗ trợ khách hàng	Thông tin liên hệ, nội dung truyền thông
Phát hiện gian lận và bảo mật tài khoản	Dữ liệu thiết bị, mạng, hành vi
Cá nhân hóa trải nghiệm và khuyến mãi	Dữ liệu hành vi, lịch sử trò chơi
Phân tích và cải thiện nền tảng	Dữ liệu thiết bị, hành vi (ẩn danh)
Tuân thủ nghĩa vụ pháp lý	Tất cả các loại dữ liệu khi cần thiết

4Chia Sẻ Và Tiết Lộ Thông Tin

4.1 Nguyên Tắc Chung

68go không bán, không cho thuê và không trao đổi thông tin cá nhân của người chơi với bên thứ ba vì mục đích thương mại hoặc quảng cáo. Mọi hành vi chia sẻ dữ liệu đều được thực hiện dựa trên cơ sở pháp lý hợp lệ và chỉ ở mức độ tối thiểu cần thiết.

4.2 Các Trường Hợp Chia Sẻ Được Phép

• Đối tác xử lý thanh toán: MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay và các ngân hàng nội địa nhận thông tin giao dịch cần thiết để hoàn tất các lệnh nạp/rút tiền của bạn.
• Nhà cung cấp dịch vụ KYC: Các đối tác xác minh danh tính độc lập có thể nhận thông tin định danh để hỗ trợ quy trình xác thực.
• Nhà cung cấp trò chơi: Pragmatic Play, Evolution Gaming, NetEnt, Microgaming, Spribe, Ezugi và các studio khác có thể nhận mã định danh người chơi ẩn danh để quản lý kết quả trò chơi.
• Yêu cầu pháp lý: Khi được yêu cầu bởi cơ quan nhà nước có thẩm quyền theo quy định pháp luật hiện hành, 68go có nghĩa vụ cung cấp thông tin cần thiết.
• Bảo vệ quyền lợi hợp pháp: Trong trường hợp cần thiết để điều tra gian lận, ngăn chặn hành vi bất hợp pháp hoặc bảo vệ quyền lợi của 68go và người chơi khác.

4.3 Chuyển Giao Doanh Nghiệp

Trong trường hợp 68go tham gia vào quá trình sáp nhập, mua lại hoặc chuyển nhượng tài sản, dữ liệu người chơi có thể được chuyển giao như một phần của giao dịch đó. Chúng tôi cam kết thông báo cho người chơi trước khi thực hiện bất kỳ sự chuyển giao nào ảnh hưởng đến quyền riêng tư của họ.

5Lưu Trữ Và Bảo Mật Dữ Liệu

5.1 Thời Gian Lưu Trữ

68go lưu trữ dữ liệu cá nhân của người chơi trong suốt thời gian tài khoản còn hoạt động. Sau khi tài khoản bị đóng, chúng tôi giữ lại dữ liệu cần thiết trong tối thiểu 5 năm kể từ ngày đóng tài khoản nhằm tuân thủ các nghĩa vụ pháp lý, giải quyết tranh chấp phát sinh và phòng ngừa gian lận. Sau khoảng thời gian này, dữ liệu sẽ được xóa an toàn hoặc ẩn danh hóa.

5.2 Biện Pháp Bảo Mật Kỹ Thuật

68go triển khai hệ thống bảo mật đa lớp bao gồm:

• Mã hóa dữ liệu truyền tải bằng TLS/SSL 256-bit trên toàn bộ các kết nối.
• Mã hóa dữ liệu lưu trữ (at-rest encryption) cho tất cả thông tin nhạy cảm.
• Tường lửa ứng dụng web (WAF) và hệ thống phát hiện/ngăn chặn xâm nhập (IDS/IPS).
• Xác thực hai yếu tố (2FA) cho cả người dùng lẫn nhân viên nội bộ.
• Kiểm tra bảo mật định kỳ và kiểm toán độc lập bởi bên thứ ba.
• Phân quyền truy cập nghiêm ngặt — nhân viên chỉ truy cập dữ liệu cần thiết cho công việc của mình.

5.3 Phản Ứng Sự Cố

Trong trường hợp xảy ra sự cố rò rỉ dữ liệu ảnh hưởng đến thông tin cá nhân của người chơi, 68go cam kết thông báo cho những người chơi bị ảnh hưởng trong vòng 72 giờ kể từ khi phát hiện sự cố, cùng với mô tả về tính chất sự cố, dữ liệu bị ảnh hưởng và các biện pháp khắc phục đã được thực hiện.

6Chính Sách Cookie

6.1 Cookie Là Gì?

Cookie là các tệp văn bản nhỏ được lưu trữ trên thiết bị của bạn khi bạn truy cập website 68go. Chúng giúp chúng tôi nhận diện thiết bị của bạn trong các lần truy cập tiếp theo, ghi nhớ tùy chọn của bạn và cải thiện trải nghiệm người dùng tổng thể.

6.2 Các Loại Cookie 68go Sử Dụng

• Cookie thiết yếu: Bắt buộc để vận hành website (duy trì phiên đăng nhập, bảo mật, ổn định hiệu suất). Không thể tắt mà không ảnh hưởng đến chức năng cơ bản.
• Cookie phân tích: Thu thập dữ liệu ẩn danh về cách người dùng điều hướng trên website nhằm giúp chúng tôi cải thiện nền tảng (ví dụ: Google Analytics trong chế độ ẩn danh hóa IP).
• Cookie tùy chọn: Ghi nhớ ngôn ngữ, thiết lập giao diện và các tùy chỉnh cá nhân của bạn.
• Cookie bảo mật: Hỗ trợ phát hiện hoạt động đáng ngờ, ngăn chặn gian lận và bảo vệ tài khoản người chơi.

6.3 Quản Lý Cookie

Bạn có thể kiểm soát và xóa cookie thông qua cài đặt của trình duyệt. Lưu ý rằng việc vô hiệu hóa một số cookie có thể ảnh hưởng đến trải nghiệm sử dụng — đặc biệt là cookie thiết yếu cần thiết để duy trì phiên đăng nhập an toàn.

7Quyền Của Người Chơi Đối Với Dữ Liệu

Người chơi tại 68go có đầy đủ các quyền sau đây liên quan đến dữ liệu cá nhân của mình:

• Quyền truy cập: Yêu cầu bản sao thông tin cá nhân mà 68go đang lưu trữ về bạn.
• Quyền chỉnh sửa: Yêu cầu cập nhật hoặc sửa chữa thông tin không chính xác hoặc không đầy đủ.
• Quyền xóa: Yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân trong các trường hợp không còn cần thiết cho mục đích ban đầu (ngoại trừ các trường hợp pháp lý yêu cầu giữ lại).
• Quyền hạn chế xử lý: Yêu cầu tạm dừng xử lý dữ liệu của bạn trong khi đang xem xét tranh chấp hoặc khiếu nại.
• Quyền phản đối: Phản đối việc xử lý dữ liệu của bạn cho mục đích tiếp thị trực tiếp hoặc phân tích hành vi.
• Quyền di chuyển dữ liệu: Yêu cầu nhận dữ liệu của bạn ở định dạng có thể đọc được bằng máy (JSON/CSV) để chuyển sang nền tảng khác.

Để thực hiện bất kỳ quyền nào trong số này, vui lòng gửi yêu cầu đến [email protected] với tiêu đề "Yêu cầu quyền dữ liệu cá nhân". 68go cam kết phản hồi trong vòng 5 ngày làm việc.

8Bảo Mật Tài Khoản Người Chơi

Ngoài các biện pháp kỹ thuật từ phía 68go, bảo mật tài khoản còn phụ thuộc vào hành động của chính người chơi. Chúng tôi khuyến nghị người chơi thực hiện các biện pháp sau để bảo vệ tài khoản của mình:

• Sử dụng mật khẩu mạnh — tối thiểu 8 ký tự, kết hợp chữ hoa, chữ thường, số và ký tự đặc biệt.
• Kích hoạt xác thực hai yếu tố (2FA) ngay sau khi đăng ký.
• Không bao giờ chia sẻ thông tin đăng nhập với bất kỳ ai, kể cả nhân viên hỗ trợ 68go (chúng tôi sẽ không bao giờ hỏi mật khẩu của bạn).
• Đăng xuất khỏi tài khoản sau mỗi phiên sử dụng, đặc biệt khi dùng thiết bị công cộng hoặc thiết bị chung.
• Kiểm tra thường xuyên lịch sử đăng nhập và lịch sử giao dịch; báo cáo ngay nếu phát hiện bất thường.
• Cập nhật ứng dụng và trình duyệt lên phiên bản mới nhất để được bảo vệ bởi các bản vá bảo mật mới nhất.

9Liên Kết Đến Trang Web Bên Ngoài

Website 68go có thể chứa liên kết đến các trang web của đối tác hoặc nhà cung cấp dịch vụ bên ngoài (ví dụ: trang thanh toán của MoMo, ZaloPay). 68go không kiểm soát nội dung hay chính sách bảo mật của các trang web bên ngoài đó và không chịu trách nhiệm về cách họ xử lý dữ liệu của bạn. Chúng tôi khuyến nghị bạn đọc kỹ chính sách bảo mật của từng trang web trước khi cung cấp thông tin cá nhân.

10Bảo Vệ Người Chơi Dưới Tuổi

Dịch vụ 68go được thiết kế chỉ dành cho người từ đủ 21 tuổi trở lên. Chúng tôi không cố ý thu thập thông tin cá nhân từ người dưới 21 tuổi. Nếu chúng tôi phát hiện dữ liệu của người dưới độ tuổi cho phép đã được thu thập, chúng tôi sẽ xóa ngay lập tức và đóng tài khoản liên quan. Nếu bạn tin rằng con em mình đã đăng ký tài khoản trên 68go, vui lòng liên hệ ngay với chúng tôi qua [email protected].

11Cập Nhật Chính Sách Bảo Mật

68go có quyền cập nhật Chính sách bảo mật này v ào bất kỳ thời điểm nào nhằm phản ánh những thay đổi trong hoạt động kinh doanh, yêu cầu pháp lý hoặc cải tiến kỹ thuật. Phiên bản mới nhất luôn được đăng tải tại /chinh-sach-bao-mat trên website 68go.org, kèm theo ngày cập nhật gần nhất ở đầu trang.

Đối với những thay đổi quan trọng ảnh hưởng đáng kể đến quyền riêng tư của người chơi, 68go sẽ gửi thông báo qua email đến địa chỉ đã đăng ký trước khi thay đổi có hiệu lực. Việc tiếp tục sử dụng Dịch vụ sau ngày thay đổi có hiệu lực đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận phiên bản Chính sách bảo mật mới nhất.

12Liên Hệ Về Bảo Mật Dữ Liệu

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, lo ngại hoặc khiếu nại nào liên quan đến Chính sách bảo mật này hoặc cách 68go xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua các kênh sau:

• Email bảo mật: [email protected]
• Tiêu đề email: "Yêu cầu bảo mật / Khiếu nại quyền riêng tư"
• Thời gian phản hồi: Tối đa 5 ngày làm việc
• Ngôn ngữ hỗ trợ: Tiếng Việt và tiếng Anh
• Giờ làm việc: 24/7, kể cả ngày lễ Tết Nguyên Đán và các ngày nghỉ lễ quốc gia